Безкоштовна доставка у відділення Нова Пошта: умови для покупця

Ознайомитися з офіційними умовами акції можна за посиланням .

Щоб знайти товар з позначкою безкоштовної доставки, ви можете скористатися спеціальним фільтром «Безкоштовна доставка». Також товари, які підходять під умови акції, будуть позначені в каталозі відповідною міткою .

Щоб зробити замовлення по Акції з безкоштовною доставкою*:

1. Виберіть необхідний товар з міткою в каталозі Prom. На замовлення з сайту Акція не поширюється.
2. Сплатіть за допомогою Пром-оплати. Цей спосіб оплати працює тільки з доставкою Нова Пошта. Детальніше про Пром-оплату читайте тут .
   Зверніть увагу, що Акція розповсюджується на замовлення на суму від 200 грн (включно).
3. Вага всього замовлення не повинен перевищувати 30 кг (найбільша сторона відправлення не повинна перевищувати 120 см). Якщо товар не буде відповідати цим вимогам, його доставка буде здійснюватися згідно з тарифами логіста. Акція поширюється тільки на доставку з відділення у відділення. На кур'єрські доставки Акція не поширюється.

Переадресація посилок

Переадресація вже відправленої посилки неможлива. Якщо покупець не може забрати посилку у раніше вказаному відділенні, він може скористатися послугою "Повернення". Змінити адресу доставки можна буде тільки при відправці товару у відділенні.

Повернення/обмін товару

Якщо ви з якихось причин вирішили відмовився від товару, рекомендуємо зв'язатися з продавцем і вирішити ситуацію на прийнятних для обох сторін умовах. Докладніше про те, як діяти в різних ситуаціях з поверненням товару, читайте тут .

Prom-підтримка

Якщо у вас з'явилися питання, Prom-підтримка відповість на них, пишіть нам: prompay@prom.ua 

* Мається на увазі безкоштовна доставка відправлень організаторами Акції Prom та Нова Пошта. Детальні умови та терміни Акції читайте за посиланням.
https://support.prom.ua/hc/ru/articles/360007541738-Бесплатная-доставка-в-отделение-Новая-Почта-условия-для-покупателя